Efter installationen
Uponor Blue Service står ved sit ansvar - også når installationen er afleveret og ibrugtaget.
After Sales Service er en integreret del af Uponor Blue Service; for først når din installation virker 100 %, er dine kunder tilfredse.
After Sales Service
After Sales Service samler de tiltag, som er med til at sikre en hurtig, problemfri og professionel ibrugtagning af installationen. Erfaringsmæssigt er det netop problemer i den afsluttende fase, der tager tid og skaber utilfredse kunder. Vores teknikere giver dig hjælp og rådgivning i forbindelse med opstart og indregulering, så både du og dine kunder kan glæde jer over et velfungerende Uponor-anlæg.
Aflevering til slutkunden
Når systemet afleveres til kunden, skal det være 100 % i orden. After Sales Service giver dig direkte adgang til erfarne rådgivere, der kan vejlede i forbindelse med opstart og eventuel indregulering, indkodning af rumtermostater osv.
Hjælp i forbindelse med fejlfinding
De fleste fejl viser sig først, når anlægget er taget i brug. Det er ofte småting, som kan ordnes relativt enkelt, hvis man lige ved hvordan. Hvis ikke, hjælper After Sales Service med en systematisk punkt for punkt-gennemgang, indtil fejlen er fundet og udbedret. Kræver fejlsøgningen eller udbedringen, at vi rykker ud til din kunde, er det også en del af After Sales Service.
Stå aldrig alene med reklamationer
Vi står bag dig i de reklamationssager, hvor reklamationen skyldes fejl eller uregelmæssigheder på anlægget. Vi går ind i sagen sammen med dig, hvis det håndværksmæssige arbejde er udført i henhold til Uponors monteringsstandarder. Uddannelse er den effektive genvej til at undgå reklamationer, og Uponor Academy tilbyder gratis uddannelser heri.
Garantiordning
Alle Uponors produkter er omfattet af den nye absolutte forældelsesfrist for reklamationer på 10 år.
Hjælp i forbindelse med servicering og renovering af gamle anlæg
Der findes tusindvis af gamle inaktive gulvvarmeanlæg, der ikke længere bliver brugt. Ofte skal der ganske lidt til at få dem i gang igen. Inddrag os i rådgivningen af slutkunder med gamle anlæg og lad os hjælpe til med renoveringsløsninger og opgradering af gamle anlæg.